Políticas de Garantía y Devoluciones

Políticas de Garantía y Devoluciones

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Conoce todos los detalles sobre nuestras políticas de protección al cliente.

Verificación Online

Consulta tu garantía

Verifica el estado de tu reparación 24/7

Verificar Ahora

Teléfono

809-274-2666

Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM

Correo Electrónico

[email protected]

Respuesta en menos de 24 horas

Ubicación

Av. Las Palmas #33

www.ithesk.com

Garantía de Reparaciones

  • Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 15 días a partir de la fecha de entrega del dispositivo.
  • La garantía cubre únicamente defectos de materiales y mano de obra relacionados con la reparación realizada.
  • ¿No estás seguro si tu garantía está vigente? Verifica tu garantía online aquí
  • Las pantallas instaladas no tienen garantía después de ser instaladas. Esta política es consistente con las políticas de nuestros proveedores.
  • No cubre daños por uso inadecuado, caídas, contacto con líquidos o manipulación inapropiada del dispositivo.
  • Daños accidentales posteriores a la reparación no están cubiertos por la garantía.

Importante

Esta política es consistente con las políticas de nuestros proveedores para garantizar un servicio uniforme y de calidad.

Política de Devoluciones

  • Las devoluciones se aceptan solo si el dispositivo presenta un defecto cubierto por la garantía dentro de los 15 días posteriores a la reparación.
  • Para procesar una devolución, es necesario presentar el recibo de reparación y el dispositivo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños adicionales.
  • Contactar a nuestro servicio al cliente a través del teléfono 809-274-2666 o al correo electrónico [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
  • Proceso más rápido: Inicia tu solicitud de devolución online y acelera el proceso.
  • Una vez aprobado, el cliente debe llevar el dispositivo a nuestra tienda ubicada en Av. Las Palmas #33 para su evaluación por parte de nuestros técnicos.

Notas Importantes

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reparaciones si se determina que el daño fue causado por factores externos o manipulaciones inadecuadas.
  • La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Cualquier inquietud o consulta adicional puede ser dirigida a nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro Compromiso

Trabajamos constantemente para ofrecerte el mejor servicio y garantizar tu total satisfacción con nuestros productos y servicios.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestras políticas.