Politicas de Garantia

Políticas de Garantía y Devoluciones

Datos de Contacto:

Garantía de Reparaciones:

Tiempo de Garantía:
- Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 15 días a partir de la fecha de entrega del dispositivo.
- La garantía cubre únicamente defectos de materiales y mano de obra relacionados con la reparación realizada.
Exclusiones de Garantía:
- Las pantallas instaladas no tienen garantía después de ser instaladas. Esta política es consistente con las políticas de nuestros proveedores.
- La garantía no cubre daños causados por uso indebido, caídas, contacto con líquidos, manipulación inapropiada del dispositivo, o cualquier daño accidental posterior a la reparación.

Política de Devoluciones:

Condiciones de Devolución:
- Las devoluciones se aceptan solo si el dispositivo presenta un defecto cubierto por la garantía dentro de los 15 días posteriores a la reparación.
- Para procesar una devolución, es necesario presentar el recibo de reparación y el dispositivo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños adicionales.
Procedimiento de Devolución:
- Contactar a nuestro servicio al cliente a través de los teléfonos 809-274-2666 o el correo electrónico tienda@ithesk.com para iniciar el proceso de devolución.
- Una vez aprobado, el cliente debe llevar el dispositivo a nuestra tienda ubicada en Av. Las Palmas #33 para su evaluación.

Notas Importantes:

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reparaciones si se determina que el daño fue causado por factores externos o manipulaciones inadecuadas.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Cualquier inquietud o consulta adicional puede ser dirigida a nuestro equipo de atención al cliente.