Políticas de Garantía y Devoluciones
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Conoce todos los detalles sobre nuestras políticas de protección al cliente.
Teléfono
809-274-2666
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
Ubicación
Av. Las Palmas #33
www.ithesk.com
Garantía de Reparaciones
- Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 15 días a partir de la fecha de entrega del dispositivo.
- La garantía cubre únicamente defectos de materiales y mano de obra relacionados con la reparación realizada.
- ¿No estás seguro si tu garantía está vigente? Verifica tu garantía online aquí
- Las pantallas instaladas no tienen garantía después de ser instaladas. Esta política es consistente con las políticas de nuestros proveedores.
- No cubre daños por uso inadecuado, caídas, contacto con líquidos o manipulación inapropiada del dispositivo.
- Daños accidentales posteriores a la reparación no están cubiertos por la garantía.
Importante
Esta política es consistente con las políticas de nuestros proveedores para garantizar un servicio uniforme y de calidad.
Política de Devoluciones
- Las devoluciones se aceptan solo si el dispositivo presenta un defecto cubierto por la garantía dentro de los 15 días posteriores a la reparación.
- Para procesar una devolución, es necesario presentar el recibo de reparación y el dispositivo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños adicionales.
- Contactar a nuestro servicio al cliente a través del teléfono 809-274-2666 o al correo electrónico [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
- Proceso más rápido: Inicia tu solicitud de devolución online y acelera el proceso.
- Una vez aprobado, el cliente debe llevar el dispositivo a nuestra tienda ubicada en Av. Las Palmas #33 para su evaluación por parte de nuestros técnicos.
Notas Importantes
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reparaciones si se determina que el daño fue causado por factores externos o manipulaciones inadecuadas.
- La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Cualquier inquietud o consulta adicional puede ser dirigida a nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro Compromiso
Trabajamos constantemente para ofrecerte el mejor servicio y garantizar tu total satisfacción con nuestros productos y servicios.
¿Tienes alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestras políticas.
Políticas de Garantía y Devoluciones
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809-274-2666
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Garantía de Reparaciones
- Todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 15 días a partir de la fecha de entrega del dispositivo.
- La garantía cubre únicamente defectos de materiales y mano de obra relacionados con la reparación realizada.
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- Las pantallas instaladas no tienen garantía después de ser instaladas. Esta política es consistente con las políticas de nuestros proveedores.
- No cubre daños por uso inadecuado, caídas, contacto con líquidos o manipulación inapropiada del dispositivo.
- Daños accidentales posteriores a la reparación no están cubiertos por la garantía.
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Política de Devoluciones
- Las devoluciones se aceptan solo si el dispositivo presenta un defecto cubierto por la garantía dentro de los 15 días posteriores a la reparación.
- Para procesar una devolución, es necesario presentar el recibo de reparación y el dispositivo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños adicionales.
- Contactar a nuestro servicio al cliente a través del teléfono 809-274-2666 o al correo electrónico [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
- Proceso más rápido: Inicia tu solicitud de devolución online y acelera el proceso.
- Una vez aprobado, el cliente debe llevar el dispositivo a nuestra tienda ubicada en Av. Las Palmas #33 para su evaluación por parte de nuestros técnicos.
Notas Importantes
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reparaciones si se determina que el daño fue causado por factores externos o manipulaciones inadecuadas.
- La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Cualquier inquietud o consulta adicional puede ser dirigida a nuestro equipo de atención al cliente.
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